Question 1

Como funciona a My Dogz?

Accepted Answer

Aqui na My Dogz, acreditamos que os cães merecem o melhor. Criamos nosso serviço de assinatura flexível para ajudar os pais de animais de estimação a alimentar seus cães com refeições de qualidade incrível, pré-porcionados e entregues no conforto de casa.
 Toda nossa alimentação é feita somente com ingredientes naturais levemente cozidos e sem conservantes, chegando sempre congeladas em sua casa!

Question 2

Quais os benefícios da alimentação natural para o meu cão?

Accepted Answer

Os cães se beneficiam tremendamente ao receber uma dieta balanceada e elaborada com ingredientes reais. Abaixo listamos os principais benefícios que o seu cão estará ganhando ao trocar a ração pela alimentação natural:
 Proteção do sistema urinário e rins: Pelo fato dos alimentos naturais terem até 7x mais água que a ração tradicional, a alimentação natural poupa os rins e o sistema urinário porque mantém o animal hidratado. Ao passar a receber uma alimentação hidratada, muitos cães podem reduzir drasticamente o consumo de água. Em alguns casos até param de beber completamente. Mas continuam produzindo xixis abundantes e muitas vezes mais claros do que quando comiam ração. Isso acontece porque a água presente na comida é muito melhor aproveitada pelo organismo, resultando inclusive em uma melhor digestão.  Fezes reduzidas, mais firmes e com menos odor: Por não apresentar o excesso de fibras grosseiras e carboidratos que compõem as rações convencionais, a alimentação natural apresenta um aproveitamento superior, gerando pouco resíduo para o corpo eliminar. Na prática isso significa um volume menor de cocô, com menos odor e mais sequinho.
 Mais sabor e menos problemas na hora de comer: Uma parcela enorme dos cães só come ração por sobrevivência. Cães naturalmente se interessam por comida fresca: frutas, cenouras, carne, alimentos de fato saborosos. Muitos tutores se esforçam para que seus cães aceitem bem as rações: trocam de marca, adicionam palatabilizantes comerciais e até esquentam as bolinhas no micro-ondas.

A alimentação natural costuma pôr fim a esse martírio diário. Os múltiplos sabores, cheiros e texturas da alimentação natural fazem o cão comer feliz, raspar o prato e ainda pedir mais!

Question 3

Quanto custa alimentação natural para meu cão?

Accepted Answer

Como nossa alimentação é personalizada para a necessidade de cada cão, não temos valores tabelados. Cada cão é único e isso influencia na formulação dos planos.  Para receber um orçamento detalhado para as necessidades do seu cão é só clicar aqui.

Question 4

Como as comidas da My Dodgz são feitas?

Accepted Answer

Nossas receitas são elaboradas em cozinha certificada com ingredientes frescos oriundos de pequenos e médios produtores locais, que cultivam de forma sustentável, segura e responsável.  Cada receita é cozida suavemente em baixas temperaturas e após o fracionamento são rapidamente congeladas para um transporte seguro. Como embalamos e entregamos suas refeições em uma assinatura conveniente, sua comida é realmente fresca e nunca irá conter conservantes.

Question 5

Como calculamos o tamanho da porção do seu cão?

Accepted Answer

Ao responder o nosso formulário, com base nas informações individuais do seu cão, é calculada as Kcal diária necessárias para o perfil dele. Esse cálculo é feito seguindo diretrizes nacionais e internacionais de nutrição animal.  Quando você adquire algum de nossos planos, enviamos um guia de transição alimentar, para começar a introdução da nova alimentação e a quantidade exata que seu cachorro precisa se alimentar por dia.  Cada pacote contém a quantidade necessária de Kcal para um dia de alimentação completa do cão. Caso o pet tenha costume de realizar mais de uma refeição ao dia, o tutor pode estar fracionando o pacote e servindo em mais de uma refeição.

Question 6

Como armazenar a alimentação natural?

Accepted Answer

A alimentação My Dogz precisa ser armazenada no freezer, porém, após a abertura do pacotinho, deverá ser consumido em até 48h e armazenado na geladeira.

É preciso que mantenha as refeições no congelador. Apesar de embalarmos todas as refeições a vácuo, como nossas receitas não levam nenhum tipo de conservante, é necessário que fiquem armazenadas no congelador até a sua utilização.
 Validade: 90 dias no congelador ou após aberto, deverá ser consumido em até 48h e armazenado na geladeira.

Question 7

Quem formula as receitas?

Accepted Answer

Nossas receitas foram todas formuladas por veterinários especialistas no assunto, garantindo uma alimentação completa e balanceada, seguindo todas as diretrizes nacionais e internacionais.

Question 8

Meu cachorro come ração, posso mudar para alimentação natural?

Accepted Answer

Sim, sem dúvidas! O primeiro passo para uma vida mais longa e saudável está na alimentação. Nosso time de veterinários especialistas montou um plano de transição alimentar para que seu cão faça uma transição alimentar de forma correta e segura.

Question 9

Como funciona a transição alimentar?

Accepted Answer

Sem dúvida, queremos que nossos cães estejam bem alimentados, mas principalmente que este alimento tenha influência positiva em sua saúde, bem-estar e longevidade.
 Porém, um ponto super importante e que não podemos descartar é a forma de fazer essa troca, que não pode ser realizada de qualquer maneira e sem os devidos cuidados. Caso contrário, realmente poderemos nos deparar com algumas desvantagens neste percurso.
 No caso da alimentação natural, recomendamos sempre que seja feita de forma gradual, com duração de 7 dias, da seguinte forma:
 1º e 2º dia - 25% alimentação natural My Dogz e 75% da alimentação antiga;
3º ao 5º dia - 50% alimentação natural My Dogz e 50% da alimentação antiga;
6º ao 7º dia - 75% alimentação natural My Dogz e 25% da alimentação antiga; 
Para ajudar nessa fase de transição, todos os nossos clientes recebem um guia de alimentação completo indicando detalhadamente cada etapa da transição.

Question 10

Por que não posso cozinhar a comida do cachorro em casa?

Accepted Answer

Muito pelo contrário, você pode! Porém, é super importante que consulte um profissional especialista em nutrição animal, que deverá elaborar um cardápio completo e balanceado e ensiná-lo a prepará-lo com segurança, evitando assim complicações graves por deficiência ou super dosagens de quaisquer nutrientes, provenientes de uma alimentação desequilibrada.   Aqui na My Dogz, fazemos tudo isso e entregamos a comida no conforto de casa casa. Super prático, né? Prezamos por uma alimentação natural segura e que você não tenha nenhum trabalho para isso!

Question 11

Enviam  para todo Brasil?

Accepted Answer

Atualmente atendemos os seguintes municípios do Espírito Santo: Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra.

Question 12

Preciso estar em casa no momento da entrega?

Accepted Answer

É necessário que exista uma pessoa responsável para o recebimento do produto em sua residência. Como a alimentação é congelada, é necessário que logo após o recebimento os pacotes sejam acondicionados no congelador.

Question 13

As entregas são flexíveis?

Accepted Answer

Sim, sem dúvidas! Caso você for viajar, ou não estiver em casa no horário da entrega, basta enviar uma mensagem para nossa equipe de atendimento que iremos reagendar a entrega para o melhor horário.

Question 14

Posso alterar o endereço de entrega temporariamente?

Accepted Answer

Sim, sem dúvidas você pode alterar o endereço de entrega, portanto, é importante que o novo endereço esteja no nosso raio de atuação (atualmente na região da Grande Vitória), e que você nos avise com pelo menos 7 dias úteis de antecedência.

Question 15

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

O pagamento da assinatura pode ser feito através de cartão de crédito ou pix.

Question 16

Como cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Para cancelar sua assinatura basta enviar um e-mail para contato@mydogz.com.br informando o cancelamento do plano.

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